환불이 발생하는 경우는 세 가지입니다. 호스트가 예약을 거절했을 때, 승인 시한이 지났을 때, 그리고 확정된 예약을 게스트가 취소했을 때입니다.
| 상황 | 환불 범위 |
|---|---|
| 호스트가 거절함 | 전액 자동 환불 |
| 승인 시한이 지남 | 전액 자동 환불 |
| 확정 예약을 직접 취소함 | 예약에 저장된 취소 정책으로 계산한 금액 |
| 취소 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 촬영 7일 전까지 | 결제금액 100% |
| 촬영 24시간 전까지 | 결제금액 80% |
| 촬영 24시간 전 이후 | 환불 없음 |
기준은 날짜가 아니라 촬영 시작 시각입니다. 촬영이 8월 12일 09시에 시작한다면 8월 5일 09시까지가 전액 환불, 8월 11일 09시까지가 80% 환불 구간입니다. 노쇼는 환불되지 않습니다.
입금까지 걸리는 시간
환불 처리는 결제한 수단으로 되돌리는 방식입니다. Itplacey에서 환불을 처리한 뒤 실제로 계좌나 카드 명세서에 반영되기까지는 카드사와 은행의 처리 일정에 따라 며칠이 걸릴 수 있습니다.
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